Última atualização: 09 de novembro de 2026
A Now Foods Brasil, nome comercial utilizado pela empresa THE GOOD MARKET COMERCIO DE PRODUTOS SAUDAVEIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 32.935.210/0001-68, estabelece esta Política de Frete e Entrega para esclarecer as condições de envio, os prazos de entrega e as regras de frete grátis aplicáveis às compras realizadas no site www.nowfoodsbrasil.com.br.
Nosso compromisso é oferecer informações claras sobre as opções de envio e garantir transparência durante todas as etapas de entrega dos pedidos.
A Now Foods Brasil disponibiliza modalidades de entrega conforme a disponibilidade para o endereço informado pelo cliente.
Envio Econômico: modalidade com condições de frete mais acessíveis e possibilidade de frete grátis para pedidos que atendam aos critérios estabelecidos nesta política.
Envio Rápido: modalidade destinada aos clientes que desejam receber seus pedidos em um prazo menor, conforme as opções e os valores apresentados no momento da compra.
A disponibilidade, o prazo estimado e o custo de cada modalidade serão informados no checkout, de acordo com o CEP de destino.
A Now Foods Brasil oferece frete grátis na modalidade de Envio Econômico para pedidos que atendam aos seguintes critérios regionais:
Região Sul (Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul): compras acima de R$ 199,00.
Região Sudeste (São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espírito Santo): compras acima de R$ 229,00.
Região Centro-Oeste (Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás e Distrito Federal): compras acima de R$ 250,00.
Região Nordeste: compras acima de R$ 299,00.
Região Norte: compras acima de R$ 399,00.
Não é necessário utilizar cupom de desconto. O sistema identifica automaticamente a região de entrega e aplica o benefício aos pedidos elegíveis.
Caso o valor do pedido ainda não atinja a condição necessária para a região, a plataforma poderá informar o valor restante para alcançar o benefício.
O frete grátis é válido exclusivamente para a modalidade de Envio Econômico. Caso o cliente prefira o Envio Rápido, o custo correspondente será apresentado antes da finalização da compra.
A aplicação do benefício será confirmada no resumo do pedido, antes da conclusão da compra.
O valor do frete é calculado automaticamente pela plataforma, considerando:
CEP e região de destino;
Produtos e características da embalagem;
Modalidade de transporte selecionada;
Condições promocionais aplicáveis.
Para consultar as opções disponíveis, o cliente deverá informar seu CEP na página do produto, no carrinho ou durante a finalização da compra.
O valor do frete, quando aplicável, será apresentado de forma clara antes da confirmação do pedido.
O prazo estimado de entrega será informado durante a compra, conforme o CEP de destino e a modalidade de envio selecionada.
A preparação e o processamento do pedido ocorrerão após a confirmação do pagamento e a conclusão das verificações necessárias.
Quando o prazo de transporte for apresentado a partir da postagem, o tempo de preparação do pedido será informado separadamente, permitindo ao cliente conhecer o prazo total estimado antes da conclusão da compra.
As condições de entrega informadas no momento da contratação deverão ser respeitadas.
Após a expedição, o cliente poderá receber informações de rastreamento, conforme a disponibilidade do serviço de transporte contratado.
O acompanhamento poderá ser realizado pelo canal indicado na confirmação de envio.
Em caso de dúvidas sobre o andamento da entrega, nossa equipe de atendimento estará disponível para auxiliar.
O cliente deverá informar corretamente os dados necessários para a entrega, incluindo:
Nome completo do destinatário;
Endereço e número;
Complemento, quando necessário;
Bairro, cidade, estado e CEP;
Telefone de contato.
Caso seja identificada alguma inconsistência, o cliente deverá entrar em contato com a Now Foods Brasil o quanto antes para verificar a possibilidade de correção.
Se o pedido já estiver em transporte, eventuais alterações dependerão das condições operacionais do serviço contratado, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação.
Caso ocorra atraso, extravio, avaria ou outra dificuldade relacionada à entrega, o cliente poderá entrar em contato com nossos canais oficiais.
A Now Foods Brasil realizará o acompanhamento da ocorrência junto ao operador logístico e buscará uma solução adequada.
Em situações de descumprimento do prazo ou das condições de entrega contratadas, serão respeitados os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor, incluindo, conforme aplicável, as alternativas de cumprimento da oferta, fornecimento de produto equivalente ou cancelamento com restituição dos valores pagos.
As responsabilidades legais da empresa vendedora não serão afastadas por eventuais falhas de transportadoras parceiras.
As solicitações de cancelamento, trocas e devoluções deverão ser encaminhadas aos canais oficiais de atendimento.
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de até 7 (sete) dias corridos, contado conforme as hipóteses previstas em lei.
Quando exercido regularmente esse direito, a devolução não acarretará custos ao consumidor, e os valores pagos, incluindo o frete original, serão restituídos integralmente, conforme a legislação aplicável.
Informações adicionais estão disponíveis nos Termos e Condições de Uso:
https://nowfoodsbrasil.com.br/termos-e-condicoes-de-uso/
Para esclarecer dúvidas sobre frete, prazos, rastreamento ou ocorrências relacionadas à entrega, entre em contato pelos canais oficiais:
Página de atendimento: https://nowfoodsbrasil.com.br/contato/
Telefone/WhatsApp: (48) 99172-6292
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
NOW Foods Brasil
Loja virtual brasileira especializada na comercialização de produtos da marca norte-americana Now Foods.
Empresa responsável: THE GOOD MARKET COMERCIO DE PRODUTOS SAUDAVEIS LTDA
CNPJ: 32.935.210/0001-68
Endereço: Rua Indaial, nº 129, Sala 2, Palhoça/SC
Site: https://nowfoodsbrasil.com.br/
Esta Política de Frete e Entrega aplica-se às compras realizadas no site nowfoodsbrasil.com.br, observadas as condições apresentadas ao consumidor no momento da contratação e os direitos previstos na legislação brasileira.
